Защита прав потребителей на международном рынке

Согласно названному документу государства берут на себя обязательства по защите прав интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к Решению ООН, подписала вышеуказанную Резолюцию12. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей предусматривают, с одной стороны, систему государственной защиты интересов потребителей на национальном уровне, с другой — право независимой общественно-правовой защиты этих интересов со стороны организаций потребителей. Одним из первых результатов реализации Руководящих принципов в нашей стране явилось образование в 1989 г.

Содержание:

• Вы точно человек?
• Защита прав потребителей
• Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — дело рук самих потребителей Защита прав потребителей является одним из ключевых вопросов всего евроинтеграционного процесса. Ведь потребители ЕС покупают товары и услуги, произведенные как на его внутреннем рынке, так и за его пределами.

Вы точно человек?

Согласно названному документу государства берут на себя обязательства по защите прав интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к Решению ООН, подписала вышеуказанную Резолюцию12. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей предусматривают, с одной стороны, систему государственной защиты интересов потребителей на национальном уровне, с другой — право независимой общественно-правовой защиты этих интересов со стороны организаций потребителей.

Одним из первых результатов реализации Руководящих принципов в нашей стране явилось образование в 1989 г. Белорусского общества защиты потребителей БОЗП , представляющего собой национальное общественное движение потребителей в защиту прав и законных интересов по удовлетворению запросов на качественные товары, работы, услуги13. Национальное общественное движение потребителей за свои права и интересы в Республике Беларусь имеет свои этапы развития.

В бывшем СССР с 1937 г. Призыв к организованной защите потребителями своих прав и интересов мог быть квалифицирован как идеологическая ошибка и признан противозаконным. Поэтому начало первого этапа национального движения можно определить серединой 80-х гг. Это был период формирования общественного движения потребителей, развития сознания, что потребитель является главным действующим лицом на потребительском рынке, лицом, для удовлетворения запросов которого должны работать предприятия товаропроизводства, торговли и сферы различных видов услуг.

Особенностью первого этапа является то, что в ходе перестройки, проводившейся в бывшем СССР, здравый смысл стал возобладать над идеологическими стереотипами, сложившимися за долгие годы в СССР, где действовала монополизация государством всех правозащитных функций, в том числе и в сфере потребления. Второй этап — это период 1991—1994 гг. Однако законодательство СССР, не противоречащее законодательству независимых государств, действовало в Республике Беларусь до принятия аналогичного Закона14.

Важным вкладом в становление и развитие национального общественного потребительского движения явилось принятие по инициативе БОЗП Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", вступившего в законную силу с 1 января 1994 г.

С этого момента начался третий этап развития национального потребительского движения в Беларуси на основе законодательства по защите прав потребителей и создания многочисленной сети национальных организаций по защите прав потребителей. Главная задача этих организаций — содействовать демократическому переустройству Беларуси, переходу к рыночным отношениям, где потребитель должен занять прочное положение на рынке товаров, работ, услуг, а следовательно, содействовать реализации прав человека на достойную жизнь.

Белорусский Закон в статье 4 определил основные права потребителей: — на государственную защиту своих интересов; — на надлежащее качество товаров; — на полную и достоверную информацию о товарах; — на возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; — на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав и охраняемых законом интересов; — на создание общественных объединений потребителей.

Перечень прав потребителей открытый, и это закреплено в статье 4 Закона: "Актами законодательства могут быть предусмотрены и гарантированы и другие права потребителей товаров, кроме определенных этой статьей". В истории Беларуси это не первый Закон, направленный на защиту прав потребителей. В выдающемся памятнике феодального права Статуте Великого княжества Литовского 1588 г. Согласно статье 7 Закона продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о цене.

В Статуте мы тоже находим информацию о цене. В артикуле 12 фиксируется цена собак за цепного домашнего пса три копы грошей, за легавую — 2 копы грошей и др. В Статуте в разделе 3, артикуле 36, "О мерах и локтях, чтобы были равные и цена напиткам и продуктам питания была установлена врядовым замковым" мы снова находим нормы защиты потребительских прав, а именно: "…в каждом городе… местечках…ВКЛ… и в домах гостиничных, по дорогам, в торговые и неторговые дни зерно всякое продаваться должно мерой одинаковой, равной, то есть чтобы бочка, в которой должно быть четыре корца меры краковской ровных без верха и без встряхивания, но выровненных, которая мера должна быть вымеряна в Вильне от вряда пана воеводы виленского замкового…" В этой статье предусматривается и ответственность за нарушение этой нормы: "А кто бы из подданных наших… осмелился не считаться с этим и иные меры устанавливать и их употреблять… должны отвечать и при доказанности по праву, обязаны будут уплатить заруку денежное возмещение 12 коп грошей, которых половина должны быть тому вряду нашему, перед которым будет рассматриваться то дело, а вторая половина потерпевшему".

Согласно артикулу 36 Статута врядники своими постановлениями устанавливали меру, цену напитков вина, пива, водки , меда и иных пищевых продуктов. Норма права разд. В артикуле 33 речь идет о защите прав потребителей пива в корчмах производство в корчмах пива без специального письменного разрешения запрещалось, подразумевая, что качество пива выше у производителя, осуществляющего свою деятельность на основании разрешения.

В разделе 9 артикулы 19, 20, 21 регулируют защиту прав потребителей общего леса, реки, запруды, сенокосного луга и др. В разделе 11, артикулах 41, 42, предусматривается ответственность хозяина дома за безопасность своих гостей, т. О защите прав пользователей дорог гласит артикул 32 разд. А повозка порожняя должна уступать повозке груженной, пеший — конному, конный — повозке.

А в том случае, если бы дорога узкая была, как на мостах и иных неудобных местах, а дело было бы зимой, когда снег бывает большой, должны, повстречавшись, дорогу наполовину делить, а один другого сталкивать с дороги не должны".

Статья 4 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на обращение в суд и другие уполномоченные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов. В разделе 3, артикулах 38—44, Статута ВКЛ 1588 г. В этом же разделе, артикул 17, речь идет о фальшивомонетничестве, являвшемся тяжелым государственным преступлением, за которое предусматривалась смертная казнь. Эта высшая мера наказания и была средством защиты прав пользователей потребителей монет, ювелирных изделий.

Артикулы 7, 8, 24 раздела 7 направлены на защиту прав держателей пользователей ценных бумаг. Следовательно, в непревзойденном источнике феодального права — Статуте ВКЛ 1588 г.

В настоящее время ощущается заметное влияние консьюмеризма на белорусский рынок товаров, работ и услуг. Большое количество товаров, поступающих в продажу, стали подлежать обязательной сертификации, а значит, проходить контроль по критериям безопасности для жизни и здоровья потребителей.

Это свидетельствует о том, что проблема защиты прав потребителей продолжает находиться под пристальным вниманием государства, оставаясь одной из самых актуальных и злободневных проблем современности. В настоящее время в республике проводится работа по созданию новой редакции Закона "О защите прав потребителей". В проекте Закона уже расширен спектр прав потребителей, детализируется поведение потребителя на рынке товаров, работ, услуг и предусматривается более эффективный механизм защиты прав потребителей с учетом мирового опыта.

С принятием новой редакции Закона у белорусских потребителей появится возможность более полно реализовать свои основополагающие права и законные интересы. Пусть пока медленно, но Республика Беларусь идет по пути формирования цивилизованной правовой среды консьюмеризма.

Consumer Behavior and Marketing Action. South-West Publishing Co. Брест, 3—4 июня 1998 г. Киев: Институт гражданского общества, 1999. Юридическая практика защиты прав потребителей в США: Материалы республиканского семинара. Гродно, 7—8 октября 1998 г. Consumers International и национальные потребительские движения: Материалы республиканского семинара.

Проблемы и решения развития общественного потребительского движения в Беларуси: Материалы республиканского семинара. Минск, 21 мая 1999 г.

Защита прав потребителей

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Защита прав потребителей

Представители государств поделились лучшими практиками своих государств по указанным тематикам. На данном заседании Рабочей группы был представлен развернутый доклад Евразийской экономической комиссии о проводимой и выполненной Комиссией работе в сфере защиты прав потребителей, а также представлена информация по некоторым вопросам тематик заседания в контексте развития интеграционных процессов на пространстве Евразийского экономического союза. Кроме того, обсуждались вопросы, связанные с подготовкой доклада Рабочей группы о проделанной работе 3-му заседанию Межправительственной группы экспертов по вопросам политики в сфере защиты прав потребителей, которое пройдет 9-10 июля 2018 г. Женева Швейцарской Конфедерации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: E-commerce: правовое регулирование, защита прав потребителей и развитие рынка

Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" 1. Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей: историко-правовой аспект Относительно недавно в нашей стране стала складываться система законодательства о защите прав потребителей. В связи с этим международный опыт, накопленный странами - участниками ЕЭС и ООН, представляется весьма полезным для всех государств, в которых законодательство о защите прав и интересов потребителя появилось недавно. Вплоть до 1973 года на уровне стран - участников ЕЭС не предпринимались какие-либо попытки рассматривать специально вопрос, связанный с потребительской политикой и созданием правовой базы с целью защиты интересов потребителей. В 1973 году в рамках Комиссии ЕС создается специальный орган - Консультативный комитет по защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

.

.