Неправильный замер окон претензия

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома. Чтобы не столкнуться лицом к лицу с фирмой-однодневкой, обращайте внимание на срок, в течение которого фирма действует на рынке, посоветуйтесь со знакомым, которые обращались в эту фирму. Узнайте, есть ли у компании-установщика пластиковых окон собственное производство и как далеко от вашего города оно расположено.

Содержание:

• Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон
• Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон
• Претензия на неправильный замер окон
• Неправильные замеры балконной рамы, не открывается окно. Что делать?
• Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?
• Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Скажите пожалуйста претензионное письмо является расторжением договора.

Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома. Чтобы не столкнуться лицом к лицу с фирмой-однодневкой, обращайте внимание на срок, в течение которого фирма действует на рынке, посоветуйтесь со знакомым, которые обращались в эту фирму.

Узнайте, есть ли у компании-установщика пластиковых окон собственное производство и как далеко от вашего города оно расположено. Ознакомитесь с образцом окна. Любая уважающая себя компания должна иметь в офисе образец окна в полную величину и в разрезе. Если затрудняетесь с выбором, попросите менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Обратите внимание на образцы комплектующих изделий подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т. Какая информация при выборе оконных конструкций должна доводиться до сведения потребителя?

Информация должна быть представлена на русском языке и в обязательном порядке содержать: перечень выполняемых работ; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы ГОСТы и т. На что необходимо обратить внимание при заключении договора? Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст! Как правило, договор на изготовление и монтаж окна является договором подряда, а не договором купли-продажи.

Поэтому в договоре обязательно указывается: условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными для договора подряда. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Также в договоре указывается: дата заключения договора, полное фирменное наименование и местонахождение юридический адрес организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя фамилия, имя, отчество, сведения о гос.

Договор составляется в двух экземплярах - для покупателя и исполнителя. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Какие наиболее частые нарушения возникают на этапе установке окон? В любом случае, при приемке окна обратите внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков.

Окно должно открываться и закрываться без усилий. Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте. Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ? В соответствии со ст. Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе?

Недостаток работы — несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток работы — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или др. Скрытые недостатки — недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружении недостатков? Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель исполнитель и т.

Срок службы — период, в течение которого изготовитель, обязуется обеспечить потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Юрисконсульт О. Мошенский - В Консультационный пункт по защите прав потребителей обратилась гражданка Ф. Представители привезли окна без откосов, подоконников и москитных сеток. Больше представители индивидуального предпринимателя не приезжали и на телефонные звонки не отвечали. Монтаж окон произведен не был. Хотя стоимость заказа была оплачена полностью. Потребителю пришлось обращаться к другому предпринимателю для монтажа окон, что повлекло дополнительные расходы.

На требование предприниматель ответа не дал. Вследствие чего было составлено исковое заявление и направлено в суд. Случай второй. Гражданин М. Договор составлен не был. Через некоторое время выявились недостатки, окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, межкомнатные двери стали плохо закрываться. Потребитель стал звонить исполнителю по телефону, но исполнитель на телефонные звонки не отвечал. Как фамилия и где найти исполнителя потребитель не знает.

Требуйте заключения договора купли-продажи оконной конструкции и договора на выполнение работ по монтажу в письменной форме и в отдельности, с указанием количества, наименования и размера окна, цены, порядка оплаты, срока передачи оконной конструкции и гарантийных обязательств по качеству окна.

Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж. Недорогие окна и бесплатный монтаж, как правило, предлагают однодневки-кустари, работающие на дешевых, некачественных материалах, без соблюдения отработанных технологий. Низкие цены комплектующих обеспечивают им прибыль, а Вам проблемы и дополнительные затраты на устранение последствий неправильной установки или ненадлежащего качества окна.

Если при передачи оконной конструкции с Вас требуют подписания Акт приема-передачи, то в первую очередь, внимательно осмотрите окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др. Проверьте комплектность и фурнитуру. Если Вы обнаружили, что окно не соответствует образцу, условиям договора, обнаружены дефекты, не соглашайтесь на уговоры работников фирмы, что все устранимо, заменимо и решаемо.

Не верьте! Требуйте составления двухстороннего акта с перечнем всех замечаний и дефектов, если работники отказывают, то напишите в обоих экземплярах, предложенных вам актов, что окно принято с замечаниями и дефектами и подробно их опишите.

Укажите срок устранения дефектов, только потом подписывайте акты. Обязательно, у Вас на руках должен остаться второй экземпляр акта, подписанный работником фирмы. После окончания монтажных работ требуйте подписания двухстороннего акта о приемке работ. Обращайте внимание на выполнение основных этапов монтажных работ. Перед установкой поверхности оконных проемов и конструкций должны быть очищены от пыли и грязи, масляные загрязнения обезжирены, рыхлые, осыпающиеся участки упрочнены обработаны связывающими составами или специальными пленочными материалами.

Крепление рамы типового блока 1500х1500 к стене должно быть не менее чем в 12 точках по 3 на каждую сторону. Монтажный шов должен состоять из трех слоев наружный-водоизоляционный, центральный-теплоизоляционный, внутренний-павоизоляционный.

Снаружи между рамой и четвертью ставят паропроницаемую саморасширяющую ленту ПСУЛ но не герметик. Затем монтажный зазор заполняют профессиональной пистолетной монтажной пеной для тепло- и звукоизоляции. С наружной стороны монтажные швы могут быть защищены специальными профильными деталями дождезащитными нащельниками, звукоизоляционными накладками. С внутренней стороны монтажные швы могут быть закрыты штукатурным слоем или деталями облицовки оконных откосов.

Отделку внутренних откосов рекомендуется выполнять пластиковыми откосами, что исключает появление трещин, придает окну законченный и современный вид, а также сокращает срок выполнения монтажных работ.

Реализация пластиковых окон и их установка должны соответствовать требованиям следующих документов: Закон РФ от 07. Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15. Комплектующие: Профиль допускается - брусок - мерный отрезок изделия, произведенного способом экструзии, с заданными формой и размерами сечения. Профильная система - набор комплект профилей, образующих законченную конструктивную систему оконных дверных блоков. Стеклопакет - представляет собой герметичное изделие, состоящее из двух или трех листов стекла, соединенных между собой по контуру с помощью дистанционных рамок и герметиков, заполненное осушенным воздухом или другим газом.

Различают однокамерные два стекла и двухкамерные три стекла стеклопакеты. Очень часто пластиковые окна называют стеклопакетами, тогда как стеклопакет всего лишь часть пластикового окна. Фурнитура - фурнитурой называют ручки, петли, механизмы открывания, запирания, проветривания и.

То есть то, что позволяет современному окну осуществлять множество функций, невозможных в старых деревянных рамах. Откосы - расстояние от внутренней стены до рамы окна. Откосы разделяют на боковые и верхние. Подоконник - плита, устанавливаемая на уровне нижней части оконного блока.

Обычно используются пластиковые подоконники. Отлив - лист металла с покрытием, устанавливаемый с внешней стороны окна и предназначенный для отвода дождевой воды.

Раньше водоотливы традиционно изготавливали из оцинкованной жести, сегодня используются другие материалы. Монтажный шов - элемент узла примыкания, представляющий собой комбинацию из различных изоляционных материалов, предназначенных для заполнения монтажного зазора, и обладающий заданными характеристиками.

Новости сайта.

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля Мне нравится 49 Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию. Имеете полное право, но это нужно делать правильно. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, попробуйте устно поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию. Перед написанием претензии необходимо четко сформулировать свои требования.

Претензия на неправильный замер окон

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами? Заявка Отправить заявку Фото: depositphotos. Определите вид проблемы Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов: Нарушение сроков Вы внесли аванс, а исполнитель тянет со сроками изготовления и доставки заказанных вами окон и дверей ПВХ. Если проблема связана со сроками, то претензию следует писать тому, кто нарушил сроки. Дефекты товара или недостатки монтажа Заказанный товар окна и двери доставлен вовремя, но оказалось, что он с браком. Монтажные работы проведены в намеченный срок, но проведены некачественно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАМЕР ОКОН / БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА / ОКНА ПВХ

Проконсультируйте меня в одном вопросе. Я поставила летом пластиковое окно, и теперь, когда мороз и температура опустилась ниже минус двадцати, у меня промерзли откосы. На подоконнике и стеклах — лед. Кроме того, лед имеется вдоль уплотнителя на оконной створке и на импосте. Я звонила в фирму, которая делала мне окна.

Советы юриста: как правильно заключить договор на ремонт или строительство Заключил с фирмой договор на установку пластиковых окон, внес предоплату. Все сроки изготовления работ вышли, на телефон не отвечают. Что делать? Напишите фирме-изготовителю претензию.

Неправильные замеры балконной рамы, не открывается окно. Что делать?

.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

.

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как нельзя монтировать окна,исправляем чужие ошибки .Окна Salamander