Защита прав потребителей возврат товара самара
Потому что именно так себе представляют отношения с покупателем современные компании. Любая компания — будь то ритэйлер, застройщик или автодилер — по умолчанию считается более сильной и властной, нежели ее потенциальный клиент. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личного пользования — по тому же умолчанию находится в зависимом положении, как гость, который чаще всего не смеет лезть со своим уставом в чужой монастырь. В реальности прав тот, кто умеет своими правами пользоваться — и у покупателя их гораздо больше. Как это бывает? Купленный вами товар оказался ненадлежащего качества или услуга была оказана не в полном объеме.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Пробел нажимается через раз, хотелось бы обменять ноутбук.
Общество защиты прав потребителей в Самаре
Покупателям Внимание! Сайт находится в режиме тестовой эксплуатации. Возможны отдельные недостатки при оформлении заказов. Срок оформления и комплектации заказа до 3-х рабочих дней. Заказы обрабатываются при стоимости заказа от 7000 руб. Совершение покупок через Интернет-магазин При регистрации необходимо указывать действительные имя и фамилию.
Это необходимо для регистрации покупателя в программе 1С Торговля как контрагента и оформления заказа. В противном случае система автоматического оформления заказа не сработает и Ваш заказ попадет в корзину. Для совершения покупок через интернет-магазин необходимо пройти регистрацию через личный кабинет. Регистрация считается активированной после получения подтверждения по электронной почте от менеджера. Это необходимо для правильного выставления счета и учета накопительных скидок.
Кнопка "Оформить заказ" становится активной после подтверждения регистрации. В дальнейшем для оформления заказа надо только авторизоваться. При ооформлении заказа все поля обязательны для заполнения. После успешного оформления заказа выводится окно с номером заказа.
Добровольная регистрация означает согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27. Правила возврата Для справки По вопросам возврата некачественного товара обращаться в по адресу: Самара, Луцкая, 16. Тел 3361605 Порядок возврата товара регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли Письмо Роскомторга от 10.
В случае несоответствия непродовольственного товара надлежащего качества по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.
Закон РФ "О защите прав потребителей" редакция от 25. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Защита прав потребителей самара телефон
Защита прав потребителя Телефон защиты прав потребителей в Самарской области Консультанты горячей линии отдела прав потребителей оказывают действенную помощь: Сведения, которыми делятся консультанты в ходе общения с абонентом, помогают не только восстановить справедливость в отдельно взятой ситуации. Одна из задач горячей линии нашего Общества — повышение юридической грамотности петербуржцев. Обманутый покупатель, получивший азы знаний в области законодательства, вряд ли попадет в аналогичную ситуацию повторно. Если подобное и произойдет, то в силу стечения обстоятельств, а не из-за его потребительской наивности.
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей в Самаре — консультация юриста Профессиональные адвокаты и юристы по защите прав потребителей Защита прав потребителя в Самаре Защита прав потребителя — это один из самых актуальных вопросов, с которым обращаются к нам наши клиенты. Абсолютно каждый из нас ежедневно вступает в правоотношения с продавцами товаров покупаем продукты питания, одежду, телефоны, строительные материалы, бытовую технику, автомобили и исполнителями работ и услуг нанимаем строителей, ремонтников, швей и портних, обращаемся в автосервисы и различные ремонтные мастерские, покупаем квартиры по договору участия в долевом строительстве, страхуем автомобили, жизнь, здоровье и имущество, обращаемся в медицинские учреждения, пользуемся общественным транспортом автобусы, самолеты, поезда, корабли , приобретаем путевки, прибегаем к услугам салонов красоты и досуговых центров, берем кредиты, обращаемся к различным специалистам. Однако очень часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда приобретенный нами товар или полученная услуга оказываются некачественными. Многие люди знают свои права и как действовать в данном случае, но подавляющее большинство — нет. В данной ситуации мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к профессиональному юристу по защите прав потребителей, обладающему необходимым опытом в решении подобных вопросов. Наши профессионалы окажут Вам следующие виды юридических услуг: Юридические консультации по защите прав потребителя Составление грамотной претензии Проведение переговоров с продавцом исполнителем Составление исковых заявление Взыскание убытков, причиненных вследствие приобретения товаров услуг ненадлежащего качества Возврат товара продавцу Взыскание с продавца морального вреда, штрафа, неустойки Помощь в проведении товароведческой экспертизы Представление Ваших интересов в службе судебных приставов Важно: стаж работы каждого нашего юриста или адвоката непосредственно по вопросам защиты прав потребителя составляет не менее 5 лет!!!!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителяПокупателям Внимание! Сайт находится в режиме тестовой эксплуатации. Возможны отдельные недостатки при оформлении заказов.
Согласен с политикой конфиденциальности Все мы знаем, что у нас есть права. Но не многие понимают, как их защитить, чтобы нормы закона были соблюдены. Услуг и товаров на рынке все больше, однако, качество таких предложений порой оставляет желать лучшего. Как защититься от недобросовестного продавца?
Защита прав потребителей
И к сожалению, все чаще наши права потребителей нарушаются недобросовестными исполнителями, продавцами, изготовителями, поставщиками. Особенно наиболее часто мы сталкиваемся с нарушением прав потребителей недобросовестными Управляющими компании сфере ЖКХ по их вине происходят регулярные коммунальные аварии в домах, текут трубы от чего происходят заливы и страдает имущество жильцов , недобросовестными страховыми компаниями, которые умышленно занижают суммы по выплатам за причиненный автомобилю или другому имуществе ущерб. Потребитель должен знать свои права, и знать, как отстоять свои права когда их нарушают. В Российском законодательстве о защите прав потребителей прописан целый ряд статей которые защищают права потребителей и регулируют ответственность недобросовестных продавцов товаров, исполнителей услуг.
.
Консультация юриста по защите прав потребителей самара
.
Покупателям
.
Защита прав потребителей в Самаре
.
Возврат товара в Самаре
.
.
Адвокат по защите прав потребителей
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Закинул в закладки.