Претензии по розыску почтовых отправлений

Хотите узнать больше об Etsy? Читайте Настольную книгу Etsy-продавца. А сегодня я расскажу, как отправлять онлайн-заявление на поиск международного отправления на сайте Почты России. Заявление можно подать в течение 6 месяцев с даты отправки. Обязательно сохраняйте чек. Шаг 1 — Авторизация через Госуслуги Сначала перейдите на сайт почты России для розыска отправлений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поиск пропавших почтовых отправлений

Заявление на розыск посылки

Розыск почтового отправления.

Электронное заявление на поиск у Почты России

Почтовые правила от 22.04.1992/Глава 54

Как отправить онлайн-заявление на розыск посылки на Почте России

Розыск почтового отправления. Какие меры можно предпринять, если почтовое отправление не поступило, поиск через систему отслеживания оператора связи результатов не даёт отсутствует информация о вручении и пр.

Поиск пропавших почтовых отправлений

На новой странице нужно авторизоваться через Госуслуги. Зарегистрируйте личный кабинет или войдите в существующий. Шаг 2 — Заполнение заявления После этого откроется страница, где нужно указать трек-номер остальные данные — тип отправления, вес, дата отправки и индекс отделения подставятся автоматом. Укажите особые отметки, опишите вид упаковки и вложения. Авторизовавшись через Госуслуги, данные заявителя подставятся автоматом.

Тот адрес электронной почты, который здесь указан, будет использоваться для информирования. Данные получателя клиента нужно взять из вашего Etsy-заказа: имя и полный адрес. Обязательно прикрепляем скан чека. После этого сайт проинформирует нас о том, что обращение отправлено. Через несколько дней в моем случае прошло всего 2 придет еще одно письмо о том, что обращение направлено в соответствующее подразделение.

Почта заявляет, что будет рассматривать заявление от 60 до 90 дней. И в случае, если посылка не найдётся, в течение 10 дней с даты подтверждения этого факта вам обязаны выплатить компенсацию.

Заключение На подачу одного заявления у меня ушло около 5 минут. Я заполнила заявление онлайн, сфотографировала и прикрепила чек. О дальнейшей ситуации я расскажу в статье о пропаже посылки. Также можно заполнить заявление онлайн , распечатать его и отнести в любое почтовое отделение. Если у вас был опыт розыска международных отправлений, пожалуйста, поделитесь им в комментариях. Понравилась статья? Оцените её.

Заявление на розыск посылки

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от 07. Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл. Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от 07. При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

Розыск почтового отправления.

А если серьёзно, то моя история следующая. К этому заявлению приложил фото квитанции об отправке посылки выглядит как чек, который дают в магазине на кассе; в этой квитанции указаны были дата и время отправки посылки, место отправки посылки наверно отделения USPS и трек-номер , распечатку с адресом продавца наверно он мне прислал свой адрес проживания и скриншот с экрана айфона , где указаны были imei, serial number и т. Заявление приняли и сказали, что посылка сейчас не в России видимо пробили трек-номер, а он дальше США не отслеживается.