Телефоны органов о защите прав потребителей

Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00. Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора.

Содержание:

• Уголок потребителя в салоне красоты
• Общество защиты прав потребителей России
• Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Харьковской области
• Уголок потребителя
• Адреса и номера телефонов органов по вопросам защиты прав потребителей в Республике Крым
• Горячая линия Защиты прав потребителей
• Горячая линия Защиты прав потребителей

Обязательно ли в торговом помещении размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? А что на практике?

Уголок потребителя в салоне красоты

Уголок потребителя в салоне красоты 20 августа 2019 Пригодится для: Предприниматели Где взять уголок потребителя, какие документы разместить, как штрафуют за неактуальные документы или если уголка нет. Клиентка сделала замечание, что в салоне нет уголка покупателя, говорит, что обязательно должен быть, а я читала, что их отменили.

Мы только открылись, всё делаем сами, подскажите, что должно быть в этом уголке. Правильное замечание вы получили от клиента. Уголок потребителя в салонах красоты, парикмахерских, маникюрных студиях обязательно должен быть. А отменили обязательное использование книги жалоб и предложений, которую ранее размещали в уголке.

Зачем вообще нужен уголок потребителя — для ваших клиентов, чтобы они могли ознакомиться с информацией, а ещё по жалобам клиентов к вам могут прийти представители управления по защите прав потребителей, они точно проверят, всё ли у вас на месте. Купить готовый Уголок потребителя или уголок покупателя можно найти в интернет-магазинах. Можно купить готовый, заказать с индивидуальным дизайном и с логотипом вашего салона или сделать самим из фанеры или пластика. В продаже есть готовые уголки из ПХВ, акрила и других материалов, обязательно с карманами для документов, с креплениями.

Стоимость самого простого стартует от 270 грн, чем больше карманов для документов и качественнее материал, тем дороже уголок. Если помещение небольшое — просто на видном месте.

Что должно быть в уголке потребителя Обязательное требование для всех бизнесов — информация о предпринимателе: ФИО, адрес, номер телефона на листе формата А4. Копия выписки из Единого госреестра о том, что вы предприниматель, извлечение из реестра единщиков, чтобы при необходимости подтвердить, что РРОРегистратор расчётных операций кассовый аппарат. С 2019 года больше не обязательно использовать книгу отзывов и предложений, но вы можете купить и разместить. Информация о работниках: ФИО и должность, квалификация.

Адреса и номера телефонов органа защиты прав потребителей в вашем городе и телефоны местной исполнительной власти. Перечень услуг салона с актуальными ценами; если продаёте косметические средства, должен быть прайс на них тоже. Сведения о препаратах и оборудовании, которое используете в работе. Ещё у вас должны быть документы чтобы при запросе клиента, конфликтной ситуации подтвердить, что используете в работе сертифицированные материалы , можете разместить их в уголке, а можно и не размещать.

Сертификаты если есть. Гарантийные обязательства исполнителя услуг при каких условиях и обстоятельствах возвращаете деньги клиентам. Можно разместить в виде распечаток или купить готовые брошюры. Готовый пакет документов для уголка можно купить в магазинах, которые продают бланки и спецлитературу для бухгалтеров. Важно, чтобы документы были в актуальной редакции, следите за этим. Вообще важно, чтобы все документы были у вас под рукой на случай конфликтных ситуаций с клиентами или чтобы предъявить проверяющим п.

Правила бытового обслуживания населения : здесь о правах и обязанностях, ваших и вашего клиента. Правила торговли непродовольственными товарами , если параллельно продаёте в салоне косметику. Перечень товаров, не подлежащих обмену. В него входит, например, парфюмерия, косметика. Он поможет избежать споров, если покупатель захочет вернуть такой товар надлежащего качества. Перечень нормативно-технических документов, требованиям которых должны соответствовать услуги его можно найти в Инструкции по предоставлению парикмахерских, маникюрных и педикюрных услуг.

Можете поместить в уголок документ полностью или выдержку. Как сдать в субаренду рабочее место Как могут оштрафовать, если уголка нет Отсутствие уголка потребителя приравнено к нарушению правил предоставления услуг, админштраф за это — от 17 до 170 грн ст.

Такие же штрафы применяют, если в уголке нет необходимых нормативных документов или есть, но в неактуальной редакции.

Общество защиты прав потребителей России

Уголок потребителя в салоне красоты 20 августа 2019 Пригодится для: Предприниматели Где взять уголок потребителя, какие документы разместить, как штрафуют за неактуальные документы или если уголка нет. Клиентка сделала замечание, что в салоне нет уголка покупателя, говорит, что обязательно должен быть, а я читала, что их отменили. Мы только открылись, всё делаем сами, подскажите, что должно быть в этом уголке. Правильное замечание вы получили от клиента. Уголок потребителя в салонах красоты, парикмахерских, маникюрных студиях обязательно должен быть. А отменили обязательное использование книги жалоб и предложений, которую ранее размещали в уголке.

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Харьковской области

Общество защиты прав потребителей Чем занимается Общество защиты прав потребителей? Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смартфоны. Галина Слободскова - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей России Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Цель Общества — оказать помощь потребителям в следующих вопросах: в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя; в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе; толкование и ознакомление потребителей с их правами. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях; проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица.

.

Уголок потребителя

.

Адреса и номера телефонов органов по вопросам защиты прав потребителей в Республике Крым

.

Горячая линия Защиты прав потребителей

.

Горячая линия Защиты прав потребителей

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Иваново - сотовые телефоны