Защита прав потребителей вернуть аксессуар
Официальный монитор Республики Молдова, 2003 г. Общие положения 1. В случае выявления недостатков у проданных товаров, о которых потребитель не был проинформирован и которые возникли не по его вине, потребитель в рамках гарантийного срока или срока годности, а в случае скрытых недостатков — в течение срока функционирования путем подачи жалобы на продавца может потребовать по своему усмотрению : бесплатного устранения недостатков товара; бесплатного обмена товара на другой аналогичный товар надлежащего качества; обмена товара на аналогичный товар другой модели; соответствующего снижения цены не отвечающего установленным требованиям товара; возврата стоимости такого товара; возмещения ущерба, в том числе морального. В случае продажи товара, бывшего в употреблении, претензии потребителя, указанные в настоящем пункте, удовлетворяются с согласия обеих сторон. Продавец вправе отказать потребителю в удовлетворении претензий в случае представления в течение 14 календарных дней со дня подачи жалобы доказательств на основе экспертизы того, что недостатки в товарах возникли вследствие несоблюдения потребителем инструкций по манипулированию, установке, использованию или правил транспортировки, хранения, предусмотренных в сопроводительной документации к товарам.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первой узнавать об акциях и скидках!
Как вернуть телеыон в магазин если он не соответсвует нормам
Какие товары можно вернуть в магазин по молдавским законам 31. Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги - могут вмешаться инспекторы по защите прав потребителей, которых следует уведомить и в том случае, когда приобретённый товар имеет какие-либо несоответствия заявленным качествам.
Свыше 2300 из них были рассмотрены, остальные находятся в процессе рассмотрения. Как рассказал IPN директор агентства Юрие Еремия, большинство жалоб было зарегистрировано во втором полугодии. Часть жалоб была связана с неправильной маркировкой товаров, их плохим качеством, речь шла и о продуктах с истёкшим сроком годности. Некоторые товары после их покупки уже не могут быть возвращены. Их немало. Это ювелирные изделия, нижнее бельё и постельные принадлежности, чулки, зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди, пинцеты, электробритвы.
Также не могут быть возвращены парфюмерия и косметика, ткани из хлопка, льна, шерсти или шёлка. Нельзя вернуть продавцу кабели, строительные и отделочные материалы, посуду и столовые приборы, изделия для хранения и транспортировки продуктов питания. Это же касается товаров бытовой химии, пестицидов и агрохимикатов, изделий для профилактики и лечения некоторых болезней в домашних условиях, линз очковых и т.
Игрушки также не могут быть возвращены. Не могут быть возвращены, но могут быть отремонтированы в случае поломки автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, иные средства механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства. Эта категория также включает в себя бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, бытовую вычислительную и множительную технику, фотоаппаратуру, телефонные аппараты, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства.
Если товар можно вернуть - у потребителя есть 14 дней со дня покупки. Следует обязательно предъявить кассовый чек. Кроме того, товар не должен иметь механических повреждений или следов ударов. На одежде должен присутствовать ярлык, она не должна носить следы носки. Потребитель может требовать замены продукта другим того же качества.
Если же его не устраивают цвет, фасон и т. Если куплена рубашка, а затем обнаружилось, например, что её цвет не подходит под цвет костюма, можно обменять её. Если замена невозможна, потребитель вправе потребовать возврата денег.
По закону деньги должны быть возвращены потребителю в день возврата товара. Потребитель может потребовать возврата товара в случае его несоответствия требованиям, если у товара после покупки обнаружился дефект либо если этот дефект появился в процессе использования, но не по вине потребителя.
В случае товаров, на которые выдаётся гарантия, потребитель имеет право на бесплатный ремонт повреждённого товара, причем на период ремонта, в трёхдневный срок продавец обязан временно предоставить потребителю другой продукт. Например, если сломалась стиральная машина, на время ремонта она должна быть временно заменена другой стиральной машиной. В случае крупногабаритных товаров расходы по их транспортировке несёт продавец.
Необходимо соблюдать срок ремонта, в противном случае взыскивается штраф в пользу потребителя. В случае товаров, приобретённых в рассрочку, потребитель пользуется теми же правами. Если потребитель купил в рассрочку телефон у экономического оператора за счёт кредита, взятого у микрофинансовой компании, а неисправный телефон не удалось отремонтировать или заменить, потребителю возвращается сумма, которую он заплатил наличными.
Как отмечает АЗППНР, одни представители бизнеса открыты для решения проблем по взаимному согласию, другие не торопятся давать ответ в течение 14 дней, рассчитывая на то, что гражданин сам откажется от своего запроса. Затем он, вместе с инспектором, должен будет посетить оператора и потребовать у него возврата стоимости приобретённого товара.
А как обстоят дела с возвратом товаров в странах ЕС? Но в большинстве стран ЕС 23 страны возврат товара — это исключительно добрая воля магазина. Закон не заставляет отдавать покупателям назад деньги.
Множество магазинов предоставляет такую возможность как дополнительный сервис. Например, в Венгрии магазины предоставляют такую возможность после рождественских праздников: дается период отказа от 3 до 30 дней. Только в одной стране ЕС, Литве, законодательно утверждено, что в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть вещь в магазин, даже если в ней нет никакого дефекта.
Одновременно в нормативах указано, на какие товары это правило не распространяется. Например, на духи, косметику, книги, детскую одежду, нижнее белье и т. В Португалии нормативные акты обеспечивают право потребителя вернуть товар в магазин в течение 7 дней только в том случае, если продавец не дал покупателю всю информацию об ее особенностях.
Новости по теме.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
Какие товары можно вернуть в магазин по молдавским законам 31. Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги - могут вмешаться инспекторы по защите прав потребителей, которых следует уведомить и в том случае, когда приобретённый товар имеет какие-либо несоответствия заявленным качествам. Свыше 2300 из них были рассмотрены, остальные находятся в процессе рассмотрения. Как рассказал IPN директор агентства Юрие Еремия, большинство жалоб было зарегистрировано во втором полугодии.
Защита прав потребителей бижутерия подлежащие возврату
Подлежат ли серьги обмену ивозврату Возврат и обмен бижутерии Данная статья рассматривает возможность возврата и обмена бижутерии. Покупателю предлагается повысить планку юридических познаний, чтобы грамотно отстаивать свои права в магазине. Некоторые реализаторы пользуются неосведомленностью клиентов и продают некачественный товар, который затем обменять практически невозможно. Особенно это касается бижутерии, имеющей непонятное происхождение, соответствующее качество, в результате чего многие продавцы отказываются принимать дефектную продукцию обратно в магазин или даже обменивать ее. Для исключения неприятных эксцессов между продавцом и покупателем в вопросе обмена или возврата некоторых видов товаров непродовольственной группы, Правительство РФ издало Постановление N 55 от 10 января г. Его новая редакция появилась на свет 23 декабря г.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвокатаПреобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.
Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Возврат чехла для телефона Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала.
Возврат техники
.
.
Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Пока нет комментариев.